Q&A(よくあるご質問)

プレゼント等のご贈答にぴったりの商品だからこそ、お客様のご事情も様々ございます。ご希望・ご依頼事項があればご遠慮なくお問い合わせくださいませ
①ショップへのメッセージ
②電話: 092-558-8227  ※定休日有
③メール: tenteninsho@gmail.com

Q. 月餅とはどのようなものですか?

A. 月餅(げっぺい)とはお月様を模した中国の焼き菓子で、薄く柔らかな歯触りの皮で様々なフレーバーの餡を包み込んだ焼き菓子です。
「堅い?」「お餅?」と尋ねられる事がございますが、実際はお餅ではありませんし、柔らかく食べやすいです。

Q. 月餅の賞味期限は?

A. 焼き上げた日を含め14日間で設定しております。
なるべく新しい商品をお客様のもとにお届けする事を心がけております。プレゼント用やその他ご事情で、出来る限り新しい商品をご希望のお客様は、画面上部に記載している3つの連絡方法のいずれかよりご相談くださいませ。

Q. お急ぎ注文、大量注文などのイレギュラーに対応可能?

A. 可能な限り対応いたします。事前に画面上部に記載している3つの連絡方法のいずれかよりお問い合わせください。
実店舗も営業しており、常に新しい月餅は焼いておりますので、お届け納期については柔軟な対応ができます。
大量注文については、既存販売商品であれば早めの対応が可能でございます。

Q. 金額指定、その他カスタムでの詰め合わせ対応は?

A. 以下の様な場合、お打ち合わせをさせてください。画面上部に記載の3つの連絡方法のいずれかよりお問い合わせください。
【例】
✓送料込みで●●円
✓月餅●個で●●円くらい
✓お誕生日仕様のラッピング
✓慶事、弔事などのおまとめ注文や、熨斗(のし)など

その他、可能な限り対応させて頂きます。